A PLANILHA DO CONSULTOR DE VENDAS
Saber o que fazer antes de começar a conversar com o cliente é tão fundamental quanto o momento da venda em si e do pós-venda.…
Autor: Instituto-Ativa
QUADRO DE VALORES COMPETITIVOS
O Competing Values Framework ou Quadro de Valores Competitivos é uma ferramenta poderosa para identificar a cultura da sua organização, alinhar seus valores centrais à…
EQUILÍBRIO EMOCIONAL
Quanto menos equilibrado você estiver, mais difícil será tomar boas decisões ou responder rapidamente a um problema ou emergência. Isso demonstra a importância da manutenção…
AUTOACEITAÇÃO
Muitos de nós têm dificuldade em aceitar-se plenamente. Achamos que nossos pontos fortes são bons e, quando tratamos de nossas falhas e fracassos, somos os…
COMO TER CONVERSAS DIFÍCEIS
Para a maioria das pessoas, ter conversas difíceis é uma fonte de estresse, especialmente para as que evitam conflitos – seja por receio de piorar…
PRÁTICAS PARA TORNAR O AMBIENTE DE TRABALHO MAIS ENGAJADOR
Novas gerações, novas maneiras de realizar as mesmas coisas, novas coisas que precisam ser feitas, novas pessoas lidando com velhas tecnologias, velhas pessoas trabalhando com…
ELEVATOR PITCH
O Elevator Pitch é um discurso rápido e bastante objetivo. Para conseguir sintetizar seu negócio em tão poucos segundos, como o período passado dentro de…
PROCESSO DE LIDERANÇA DE DUNHAM E PIERCE
Mesmo parecendo óbvio que liderar não se trata somente de dizer às pessoas o que fazer, é um tanto difícil definir o que exatamente é…
PROCESSOS: O QUE SÃO E COMO CATEGORIZÁ-LOS
Podemos descrever Processo como uma sequência de atividades que tem como objetivo entregar valor ao cliente. Mas também dizer que processos são todas as atividades…
COMO TRANSMITIR FRANQUEZA
Não temos duas chances para causar uma boa primeira impressão. Compreenda técnicas de linguagem corporal e saiba como um simples aperto de mão pode contribuir…